Implantación y Optimización con Zoho CRM – 120h
Qué conseguirás con este curso • Comprender cómo funciona el ecosistema Zoho y cómo integrarlo en la gestión diaria de la empresa.• Dominar Zoho CRM, Mail, Projects, Desk y otras herramientas clave para ventas, clientes y equipos.• Automatizar procesos comerciales, administrativos y de seguimiento con flujos inteligentes.• Centralizar información, comunicaciones y tareas en una única […]
GEO · Optimización de Motores Generativos (60 horas)
La nueva frontera del marketing digital Qué conseguirás con este curso Comprender cómo funcionan los motores generativos y su impacto en el posicionamiento digital. Aprender a optimizar contenidos para aparecer como fuente citada en respuestas de IA como ChatGPT, Gemini y otros sistemas generativos. Dominar estrategias GEO para mejorar la visibilidad de marcas y empresas […]
Inteligencia Artificial aplicada al Diseño – 80h
Qué conseguirás con este curso • Comprender el impacto de la Inteligencia Artificial en el proceso creativo y el diseño visual.• Dominar herramientas de IA para generar imágenes, logotipos, vídeos y materiales gráficos.• Integrar flujos de trabajo entre programas de diseño tradicionales (Photoshop, Illustrator, Figma, Canva, etc.) y herramientas de IA.• Aplicar la IA para […]
Fidelización y atención al cliente – 40h
Qué conseguirás con este curso• Comprender la importancia de la fidelización de clientes como estrategia de crecimiento y sostenibilidad empresarial.• Aprender técnicas de comunicación efectiva y atención personalizada para mejorar la experiencia del cliente.• Identificar los factores clave que influyen en la satisfacción y retención de los clientes.• Desarrollar estrategias de seguimiento, servicio postventa y […]
Gestión comercial de clientes con CRM – 30h
Qué conseguirás con este curso• Comprender los fundamentos del CRM (Customer Relationship Management) como herramienta clave para la gestión comercial.• Aprender a registrar, organizar y analizar información de clientes para mejorar la toma de decisiones.• Optimizar los procesos de venta y postventa mediante la automatización y segmentación de datos.• Desarrollar estrategias de fidelización basadas en […]
Negociación comercial – 30h
Qué conseguirás con este curso• Comprender los fundamentos de la negociación profesional y su aplicación en el ámbito comercial.• Aprender a planificar y preparar una negociación eficaz, identificando objetivos y estrategias.• Desarrollar habilidades de comunicación, persuasión y gestión de conflictos durante el proceso de venta.• Conocer técnicas de cierre y acuerdos win-win que fortalezcan las […]
Técnicas de venta y atención al cliente – 40h
Qué conseguirás con este curso• Conocer las fases del proceso de venta y las claves para una comunicación comercial eficaz.• Aprender a identificar las necesidades del cliente y ofrecer soluciones adaptadas.• Desarrollar habilidades de persuasión, empatía y escucha activa para mejorar la experiencia del cliente.• Gestionar objeciones y cerrar ventas de manera profesional y orientada […]
Presentaciones de impacto con herramientas digitales – 60h
Qué conseguirás con este curso • Diseñar presentaciones profesionales, visuales y persuasivas adaptadas a distintos públicos.• Dominar herramientas digitales como PowerPoint, Canva, Genially o Prezi para crear contenidos dinámicos.• Aplicar principios de diseño, narrativa visual y storytelling para captar la atención.• Integrar elementos multimedia, animaciones y recursos interactivos que potencien el mensaje.• Mejorar la comunicación, […]
Marketing Básico en Medios Sociales — 40h
Qué conseguirás con este curso • Comprender el papel de las redes sociales dentro de una estrategia de marketing digital.• Aprender a crear y gestionar perfiles profesionales en las principales plataformas (Facebook, Instagram, LinkedIn, X, TikTok).• Desarrollar contenidos atractivos y adaptados a cada red social.• Aplicar técnicas básicas de publicidad en redes para aumentar la […]
Estrategias de Marketing Digital – 100h
Qué conseguirás con este curso • Comprender el ecosistema digital y los principales canales de marketing online.• Diseñar una estrategia global de marketing digital alineada con los objetivos empresariales.• Utilizar herramientas para la planificación, ejecución y análisis de campañas digitales.• Optimizar la presencia de la marca en redes sociales, buscadores y medios digitales.• Medir resultados […]