Qué conseguirás con este curso
• Comprender los fundamentos del CRM (Customer Relationship Management) como herramienta clave para la gestión comercial.
• Aprender a registrar, organizar y analizar información de clientes para mejorar la toma de decisiones.
• Optimizar los procesos de venta y postventa mediante la automatización y segmentación de datos.
• Desarrollar estrategias de fidelización basadas en el seguimiento y la personalización del servicio.
• Potenciar la colaboración entre departamentos comerciales y de marketing para incrementar las ventas.
⏱ Duración: 30 horas
💻 Modalidad: Online, acceso flexible con tutoría personalizada