Qué conseguirás con este curso
• Desarrollar habilidades comunicativas y de atención personalizada en entornos turísticos.
• Aprender a gestionar reservas, reclamaciones y consultas de forma eficaz y empática.
• Conocer los estándares de calidad y hospitalidad aplicables en el sector turístico.
• Adaptar el trato al cliente a distintos perfiles culturales, lingüísticos y situacionales.
• Potenciar la imagen profesional y la fidelización del cliente mediante un servicio excelente.
⏱ Duración: 60 horas
💻 Modalidad: Online, acceso flexible con tutoría personalizada